개인정보처리방침
주식회사 단감소프트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 24Plus(이하 "서비스")를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
가. 회원가입·서비스 이용 시
- 필수: 이메일 주소, 네이버·카카오·구글 소셜 로그인을 통해 제공받는 식별자
- 선택: 닉네임/표시 이름
나. 사주 분석 이용 시
- 생년월일, 출생 시각, 성별, (입력 시) 분석 대상의 이름·관계 정보
다. 유료 결제 시
- 결제 승인 정보(주문번호, 결제수단 종류, 결제 일시, 결제 금액)
- ※ 카드번호 등 결제 인증에 필요한 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 직접 수집·보관하며, 회사는 보유하지 않습니다.
라. 복채(충전 잔액) 이용 시
- 복채 충전·사용·적립·환불 내역, 친구 초대로 가입한 경우 초대한 회원 정보(회원 식별번호)
마. 알림 수신 설정 시 (선택)
- 웹 푸시 구독 정보(브라우저가 발급하는 알림 주소·키, 브라우저 종류), 알림 수신 설정과 마케팅 정보 수신 동의 여부·일시
바. 전문가(Pro 회원)의 상담 도구 이용 시
- 전문가가 등록한 상담 고객의 이름·생년월일시·성별, 상담 메모, 발행한 감정서
- AI 상담 보조(플러스톡 Pro) 이용 시: 대화 요약과 전문가가 원고에 채택한 답변(대화 원문은 서버에 저장하지 않으며 전문가의 기기에만 남습니다)
사. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보
- 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보
수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 화면을 통한 직접 입력, 결제 과정에서의 자동 수집, 자동 생성 정보의 자동 수집.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 본인 확인, 서비스 제공
- 사주 분석 결과(PDF 등) 생성·제공
- 유료 상품 결제, 환불, 구매 내역 관리
- 복채 충전·사용·적립 관리 및 부정 적립 방지(탈퇴 후 재가입 시 가입 혜택 중복 지급 방지 포함)
- 서비스 알림 발송, 마케팅 정보 수신에 동의한 회원에 한한 혜택·이벤트 안내
- 부정 이용 방지, 분쟁 처리, 고객 문의 응대
- 서비스 개선 및 통계 분석
- 통계 작성 및 학술 연구(가명·익명 처리 후 활용, 아래 2-1)
2-1. 가명정보·익명정보의 처리
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계 작성과 과학적 연구를 위해 서비스 이용 기록을 가명 처리하여 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있습니다.
- 처리 목적: 서비스 품질 개선, AI 상담과 전문가 상담의 역할 비교 등 통계 작성 및 학술 연구
- 처리 항목: 질문·상담 주제의 분류 결과, 기능 이용 기록(이용 횟수, 선택한 항목, 소요 시간 등), 전문가(Pro 회원)의 상담 도구 이용 기록
- 제외 항목: 이름, 생년월일·출생시각, 연락처, 이메일 등 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보와 질문·상담 글의 원문
- 보유 기간: 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기
- 결과 공개: 연구 결과는 개인을 알아볼 수 없는 통계 형태로만 공개하며, 가명정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 안전조치: 가명정보와 추가 정보를 분리 보관하고, 접근 권한을 최소한으로 제한하며, 처리 기록을 작성·보관합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 근거 법령 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 접속 기록(로그) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기(단, 위 법정 보관 항목은 해당 기간 보관)
- 복채 충전·사용·환불 내역: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록으로 5년 보관
- 탈퇴 회원 이메일의 일방향 암호화 값(원래 이메일로 되돌릴 수 없는 값): 재가입 시 가입 혜택 중복 지급을 막기 위해 탈퇴일로부터 1년 보관 후 파기
- 웹 푸시 구독 정보·알림 설정: 알림 해제 또는 회원 탈퇴 시 파기
- 사주 분석 입력값 및 생성 결과: 재열람 제공 기간(30일) 경과 또는 회원 탈퇴 시 파기
- 플러스톡 Pro 대화 요약·채택한 답변: 암호화해 해당 전문가 계정에서만 열람, 작성일로부터 1년 경과·해당 고객 삭제·회원 탈퇴 시 파기
4. 개인정보의 처리위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| (주)토스페이먼츠 | 결제 처리 및 결제 도용 방지 | 위탁 계약 종료 시 또는 관련 법령에 따른 기간까지 |
| Anthropic, PBC | 사주 분석 텍스트 생성을 위한 AI 처리 | 처리 목적 달성 시까지(아래 제5항 국외이전 참조) |
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 있으며, 위탁 업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 AI 기반 사주 분석 결과 생성을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Anthropic, PBC |
| 이전 국가 | 미국(United States) |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스 이용 시점에 정보통신망(API)을 통한 전송 |
| 이전 항목 | 사주 분석을 위해 입력한 정보(생년월일·출생 시각·성별 등) 및 분석 요청 텍스트 |
| 이전 목적 | AI를 통한 사주 해석 텍스트 생성 |
| 보유·이용 기간 | 별도 보관하지 않습니다(처리 즉시 파기) |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 AI 분석 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 방법: info@dangamsoft.com.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 info@dangamsoft.com 또는 서비스 내 설정 화면을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 목적 달성·기간 경과 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 민감 정보(예: 분석 대상 이름)는 AES-256-GCM 등 암호화하여 저장
- 비밀번호 등 인증 정보 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(SSL/TLS)
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제
- 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 개인정보 수집을 원칙적으로 받지 않습니다.
10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영
서비스는 이용자 편의 및 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
웹 푸시 알림은 이용자가 알림 안내 카드나 설정 화면에서 직접 켠 경우에만 받으며, 설정 화면이나 브라우저 설정에서 언제든 끌 수 있습니다. 광고성 알림은 마케팅 정보 수신에 동의한 경우에만 보내고, 제목에 (광고)를 표시하며 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 보내지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 임성웅
- 연락처: 1670-0256 / info@dangamsoft.com
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고·상담을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118)
- 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 / 경찰청 사이버수사국
12. 고지의 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.
- 공고일자: 2026년 9월 25일
- 시행일자: 2026년 10월 8일 (복채 이용 기록, 웹 푸시 알림, 탈퇴 회원 이메일 암호화 값 보관 추가, 가명정보·익명정보의 처리(2-1) 신설, Pro 상담 도구 이용 정보 추가)
- 이전 방침: 2026년 6월 12일 공고·시행